Notre engagement sur la transparence et la qualité

Dans le cadre de notre engagement auprès de nos clients, nous souhaitons mettre en avant la transparence de nos relations commerciales ainsi que celles que nous maintenons avec nos collaborateurs et fournisseurs.

Persuadés que la confiance qu’ils nous accordent permettra la pérennité de notre collaboration, notre ambition est de développer un climat favorisant l’écoute et la compréhension.
Notre engagement dans une démarche qualité, appuyée par la rigueur de notre certification APSAD & NF Service (agréée par les assurances), nous permet d’être totalement transparents sur les procédures mises en place au sein de notre société.

Ainsi notre objectif est de respecter l’exigence de la qualité et de transparence de nos services et de conserver la force de la relation qui nous lie à nos clients.

L’humain au coeur de notre développement

Il est au centre de nos préoccupations quotidiennes. En effet, persuadés qu’ensemble on va plus loin, notre politique inclut un respect total des activités de nos clients et du travail de nos collaborateurs.

Avec nos clients : nous avons à cœur d’entretenir un relationnel de confiance pérenne, basé sur une réponse exhaustive à leurs besoins et des conseils adaptés à leurs activités. Ce relationnel de confiance est basé sur les échanges et la communication que nous avons au quotidien avec chacun.

Avec notre équipe soudée :  Nous travaillons dans le respect des exigences de notre certification APSAD & NF Service. Nos équipes sont rigoureusement recrutées, qualifiées et formées. Nos collaborateurs sont tous impliqués dans notre démarche qualité par leurs savoir-faire (réunion de sensibilisation, formations, et responsabilisation de leur quotidien) et surtout leurs savoir-être (professionnel, compétent et autonome). Pleinement conscients de la potentialité de chacun, nous restons à leur écoute et n’hésitons pas à les encourager à mettre leurs talents et leurs idées au service de notre évolution commune.

La qualification, la proximité́ et la disponibilité́ de nos équipes seront ainsi pour nos client, les plus sûrs garants d’un service approprié et adapté à leurs besoins.

Notre expérience professionnelle

Notre expérience, depuis plusieurs années maintenant, auprès de nos clients représentants de toutes les professions, et le développement permanent de notre entreprise, nous a permis de comprendre leurs attentes vis-à-vis de notre métier. De plus, nous travaillons chaque jour à l’écoute et au partage ce qui permet à nos clients d’aborder sereinement la protection incendie de leurs établissements.

Nous aspirons à mettre à disposition et à faire découvrir des produits innovants exclusivement fabriqués en France. Notre but est de mettre en avant notre savoir-faire national et de rendre hommage à nos industries pour la qualité reconnue de ses produits. Par cette action, nous souhaitons également contribuer à la conservation des emplois en France et soutenir notre industrie.

Notre ligne de conduite constante a pour but d’être un partenaire connu et reconnu, tant auprès de nos clients que nos fournisseurs, et qui s’inscrit dans la durée.